Wspólnot wiedzy
Posted on poniedziałek, Październik 10th, 2011 at 01:23W tym artykule można przeczytać o tym, co wspólnot wiedzy, strategii, narzędzi i procesów. Jakie są wspólnot wiedzy społeczności wiedzy (KC) można zdefiniować jako: „wspólnot wiedzy są grupy ludzi, którzy podzielają wspólne wyzwania, możliwości i pasję do danego tematu, a którzy współpracują w głębszym zrozumieniu tego tematu poprzez ciągłe uczenie się i dzielenie się wiedzą. „(AIA Wspólnot Wiedzy) teoretycznym aspektem wspólnoty wiedzy opiera się na zarządzaniu technologii i zarządzania ludźmi, którzy dzielą się swoją wiedzą skutecznie. Dzielenie się wiedzą zależy ponadto od osób poszukujących informacji, które wymagają pewnego rodzaju wiedzy. Tak aby mogli wykonywać niektóre zadania z ufnością i wiedzy źródeł może mieć wszystkie wymagane informacje. Teoretyczny aspekt jest realizowany w taki sposób, że skuteczne dzielenie się wiedzą jest możliwe między poszukujących wiedzy i źródłem wiedzy. Ten facet pomaga azyl i źródeł zdawać sobie sprawę z ich potrzeb i zasobów. Pojęcie wspólnoty wiedzy jest w dużej mierze pochodzą z tak zwanej wspólnoty praktyki (COP). Termin został ukuty w 1998 roku przez Jean Lave i Etienne Wenger, który twierdził, że społeczności praktyki są wszędzie i że są na ogół uczestniczy w wielu z nich, czy w pracy, szkole, domu, czy w naszym interesie społecznym i dla przyjemności. W niektórych grupach jesteśmy członkami podstawowej, w innych jesteśmy bardziej na marginesie. (Smith, 2003) Pod koniec ubiegłego stulecia idea dzielenia się wiedzą oddano do użytku w świecie biznesu i szerszej formie CoP ewoluowały który był znany jako „wspólnot wiedzy”. „Podstawowa różnica pomiędzy KP i KC jest to, że zakres uczestnictwa członków są jasno określone przez opis pracy (np. rolnik społeczności) w COP, podczas gdy w przypadku udziału KC członkiem jest szerokie i obejmuje w niektórych przypadkach, wszystkich pracowników pracy w dużej organizacji. „(Yamazaki, 2004) KC została po raz pierwszy w praktyce przez firmę Xerox, który stanął w obliczu globalnego projektu IT przejście infrastruktury. Top menedżerowie postanowiła rozpocząć dzielenie się wiedzą inicjatywy, która została nazwana Sojuszu przejścia. Sojusz składa się pięćdziesięciu specjalistów IT odpowiedzialnych za zarządzanie 70.000 stacji roboczych, prawie 1200 serwerów i sprzętu sieciowego na pięciu kontynentach. Stwierdzono, że motywację do nauki i rozwoju na poziomie indywidualnym wydawało się większe w tej struktury społeczności, niż w innych formach organizacyjnych. Miało to istotne znaczenie dla długoterminowych wyników pracy uczestników. (Storck i Hill, 2000) Od tego czasu dużych korporacji skorzystało z KC udokumentowane pozytywne wyniki. KC Strategie KC oparta jest na założeniu, że wiedzę i doświadczenie są tworzone i nabywane, gdy ludzie współdziałają ze sobą i ich otoczenia. Każda strategia wdrożenia KC w związku z tym należy podkreślić, na potrzeby różnego rodzaju interakcje społeczne, takie jak jeden na jeden rozmów, technologii informacyjnych i komunikacyjnych (ICT) narzędzi, grupy dyskusyjne, projektów badawczych i prezentacji. Storck i Hill (2000) określiła sześć podstawowe zasady, które są kluczowe dla sukcesu organizacyjnego uczenia się. Są one określone poniżej i mają zastosowanie do KC w środowisku korporacyjnym:-Design formacie interakcji, która promuje otwartość i pozwala na szczęśliwy traf.
-Build na wspólnej kultury organizacyjnej.
-Wykazać istnienie wzajemnych interesów po początkowym sukcesie w rozwiązywaniu problemów i realizacji celów firmy.
-Wykorzystanie tych aspektów kultury organizacyjnej, które szanują wartości wspólnej nauki.
-Embed dzielenia się wiedzą praktyki do procesów pracy w grupie.
-Stworzenie środowiska, w którym wymiana wiedzy opiera się na procesach i norm kulturowych, które są definiowane przez społeczność, a nie innych części organizacji. (Storck et. Al, 2000) Oprócz tych zarządzania zarówno technologii, jak i kontekst, w celu zapewnienia skutecznego wsparcia dla uczenia się i wymiany wiedzy jest niezbędna. Narzędzia KC W tej sekcji, celem jest wyjaśnienie, jakie narzędzia wspólnot wiedzy wsparcia. Większość KC dziś jest on-line, jest bardzo małe zainteresowanie twarzą w twarz KC. Narzędzia stosowane zwykle do KC są zatem e-mail, pracy grupowej, systemów e-learningowych telekonferencji itp. Istnieją jednak ograniczenia do przydatności tych technologii. Twarzą w twarz może być czasami bardzo istotne na przykład w rozwój i wzmocnienie relacji zaufania między członkami zespołu. Większość wspólnot wiedzy mają predefiniowane architektury zarządzania wiedzą komponentów, które są oparte na portale wiedzy, komponentów i baz danych. Architektury te działają jako narzędzi do organizowania i klasyfikowania wiedzy w sprawny sposób. W zarządzaniu wiedzą, portal jest źródłem bazą wypadową członków wspólnoty wiedzy mogłoby rozpocząć się wprowadzić, wyszukać i wiedzy dostępu przy użyciu różnych metod KM. Większość narzędzia wyszukiwania użytkowanych przez społeczności wiedzy opartej na serwerze systemów, które może obsługiwać portale różnych organizacji. Narzędzia te powinny być tak zaprojektowane, że po odgórne podejście do projektowania. Ze względu na ich podstawowe złożoność, są scentralizowane, nieelastyczny i wolno reaguje na zmiany w bazie wiedzy. Jeżeli baza wiedzy musi obsługiwane przez osoby, a nie wspólnoty, to podejście do projektowania będzie bottom-up, a poziom złożoności narzędzia będzie minimum. Oczywiście, wszystkie narzędzia służące do infrastruktury muszą być utrzymywane tak, że mogą one dostarczyć wymaganej wiedzy w sposób klasyfikowane w razie potrzeby. Wspólnot wiedzy korzystać z zasobów wiedzy dla aplikacji, takich jak rozwój produktu, współpracy, automatyzacji różnych procesów biznesowych i współpracy rzeczywistym czasie aplikacji online. Jeśli wnioski są user-centric, koszty magazynowania można zmniejszyć przy pomocy zasobów wiedzy, pod warunkiem i utrzymywane przez wspólnoty wiedzy. Na podstawie wiedzy utrzymywane przez wiele środowisk, możliwe jest zwiększenie możliwości wyszukiwania aplikacji opartych. Technologie informacyjne i komunikacyjne (ICT) narzędzi może mieć jedynie fundamentalne infrastruktury i środowiska do pomocy w nauce. Ale te narzędzia nie wystarczą do pobudzenia efektywnego uczenia się w wspólnot wiedzy. „Technologia ma jednak centralnym rolę w dostarczaniu mediów i infrastruktury dla nauki i między wspólnotami wiedzy czy motywacji i kontekstu nauki już istnieje.” (Barrett et al, 2004..) Dyskusja: KC procesy procesy, które są stosowane w wspólnot wiedzy są następujące: 1. Tworzenie lub budowę bazy wiedzy. Jest to główny proces w tworzeniu bazy danych informacji i powinien być realizowany skutecznie, tak że inne procesy mogą wykorzystać ten proces w razie potrzeby. 2. Przechowywanie wiedzy, tak aby można go wykorzystać do nauki i realizacji bazy wiedzy. Proces ten zajmuje się również wyszukiwanie informacji w przypadku utraty danych jest oczywiste. 3. Dopiero potem zajmuje się transfer wiedzy z jednej kategorii do drugiej. Istnieją różne metody dostępne dla transferu i każdy z nich może być wybrany zgodnie z wymaganiami. Procesów transferu są różne dla różnych typów użytkowników, i może wystąpić w różnych poziomach. 4. Jednym z innych procesów ważne wspierane przez społeczność wiedzy aplikacji. Baza wiedzy jest przydatna tylko wtedy, gdy jest w stanie zapewnić informacje przydatne dla użytkownika. 5. Ostatnim procesem zajmuje się nauka, co jest przydatne dla organizacji wiedzy. Proces ten zajmuje się, jak się uczyć, co jest potrzebne i dlaczego jest to konieczne. Wspólnot wiedzy ich przydatność w obszarach o wysokiej konstrukcji, automatyzacji procesów i zadań oraz stabilnego otoczenia biznesowego. Wnioski powinny być oparte na warunkach, które są najbardziej odpowiednie do pre-specyfikacji bazy wiedzy. Struktura tych wniosków powinny być zdolne do wykorzystania środków wspólnot wiedzy. Automatyzacji procesów, w którym nowe technologie są wykorzystywane na i na podstawie przepływów pracy można uzyskać prawidłowej kopii zapasowej od wspólnot wiedzy przez inne systemy. Takie aplikacje używają bazą stworzoną przez te społeczności, aby osiągnąć niższe koszty, wyższa jakość i większy udział w rynku w przypadku istniejących produktów i usług. Proces KC ustanawiającego nie jest proste. Potrzeba go lub kontekście dzielenia się wiedzą musi być zdefiniowane na początku. Następnie musimy skupić się na, gdzie zdobyć tę wiedzę od, to, co członkowie organizacji lub społeczność się skupić. Po społeczności i kontekście wiedzy zostały ustalone musimy zdecydować się na nośniku. Umieszczenie KC w miejsce nie jest bardzo trudne, ale utrzymanie i uruchomienie go skutecznie, zwłaszcza, gdy członkowie społeczności oczekuje się spadek zainteresowania w przyszłości lub gdy nie jest brak zaufania wśród użytkowników. Okresowe kontrole i przeglądy są więc bardzo istotne, aby utrzymać wszelkie KC. Odniesieniu do zarządzania wiedzą KC jest bardzo związane z zarządzaniem wiedzą. Zarządzanie wiedzą jest przechwytywanie, organizowanie i przechowywania wiedzy i doświadczeń poszczególnych pracowników i grup w organizacji i udostępnienie tych informacji dostępnych dla innych organizacji. To, co KC ma też tak, że uznajemy, że KC jest bardzo skutecznym narzędziem zarządzania wiedzą. Przykładem KC systemu Dobrym przykładem wykorzystania KC na poziomie korporacyjnym jest Hewlett-Packard, IT Resource Center (ITRC), która zrzesza inżynierów, wewnętrznych IT i klientów. Społeczność wykorzystuje intranet lub ekstranet i skupia się na konkretnych produktów lub kwestii. Te między organizacjami społeczności członkostwa działa w tysiącach i obejmują takie tematy, jak planowanie odzyskiwania biznesowych i systemów operacyjnych, oprogramowania. Uczestników Wspólnoty mogą zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi w ciągu krótkiego okresu czasu. Więc kiedy administratorów mają problemy, mogą po objawów elektronicznej w intranecie i otrzymać szczegółową pomoc na temat sposobu postępowania w ciągu kilku minut. Dla takich społeczności, aby odnieść sukces, członkowie muszą mieć zaufanie. Hewlett Packard zajmuje się nieufność za pomocą systemu profili użytkowników i ocen. Członków społeczności dostać się do stopy wzajemnie odpowiedzi od 1 do 10. Odpowiedź ma teraz „rating kredytowy” i zapytanie poser można łatwo ocenić przydatność tej odpowiedzi. (Barrett, et. Al., 2004) Takie sukcesów KC obfitują w dzisiejszym świecie biznesu. Wnioski Jest to dobrze znane, że ludzie z wspólnego zainteresowania mają podobne rodzaju problemy uczą się szybciej, gdy w grupie. Interakcji między ludźmi tworzy bazę wiedzy, która jest niezwykle ważne, aby każdy członek tej wspólnoty. Wspólnot wiedzy opiera się na tym podstawowym założeniem. Starają się łączy ludzi głównie za pomocą dzisiejszych zaawansowanych narzędzi ICT. KC znalazł ogromne przyjęcie w korporacyjnym świecie ze względu na ich prostotę i użyteczność. Narzędzi ICT najlepiej w tworzeniu KC, gdy wystarczająca bodziec do nauki już istnieje w społeczeństwie. Narzędzi ICT jednak mają swoje ograniczenia i twarzą toface interakcji jest sprawą kluczową czasem. Na KC, aby odnieść sukces musi być kontekst uczenia się, wystarczy członków przyczynić wiedzy, mediów i wzajemnego zaufania wśród członków. Jeśli takie wymogi nie istnieją, KC może stać się niezbędnym narzędziem dla każdej organizacji czy społeczności. Wspólnot wiedzy pomóc organizacjom w celu określenia ich priorytetów wiedzy, tak, że organizacje te mogą uaktualnić swoje narzędzia są bardziej przyjazne dla użytkownika w obsłudze platformy wiedzy. To pomaga organizacji w celu opracowania bardziej odpowiednie, istotne i przydatne podstaw zarządzania wiedzą.