Wszystko dla domu

Umiejętność porozumiewania się jest ważna we wszystkich aspektach życia. W biznesie, o
doskonałe umiejętności komunikacyjne są ważne. Udany menedżer biznesu powinien mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno ustne i pisemne. Umiejętność skutecznego porozumiewania się z innymi jest nazwany przez wielu pracodawców jako najlepszy atrybut człowiekiem sukcesu firmy.
Umiejętności komunikacyjne refleksji na temat wizerunku organizacji, jak również imageof kierownika.
Wartość firmy jest pozytywne uczucia i postawy, aby pokazać lub, że klienci o firmę, która zachęca do lojalności klientów.
Umiejętności komunikacyjne są ważne w dzisiejszym zmieniającym się świecie biznesu. Zmiany te obejmują:
Zwiększone wykorzystanie technologii
 Zwiększonej konkurencji na świecie
 Restrukturyzacji gospodarki i / lub linii produktów
 Zwiększony nacisk jakości i ostrości klienta
Większa koncentracja na kwestie etyczne i prawne
Technologia miała największy wpływ na sposób komunikowania się z powodu
e-mail,
poczty głosowej,
telekonferencje,
sieci komputerowych,
 Faksów,
 i Internetu.
Technologia jest wykorzystywana do pomocy w gromadzenie, opracowywanie i udostępnianie informacji.
Żyjemy w globalnej gospodarce. Globalna konkurencja wpływa na sposób komunikowania się. Poprawność gramatyczną jest istotne, ponieważ przekazane informacje będą w oparciu o dosłowne tłumaczenie oryginalnej wiadomości.
Ludzie komunikują się z różnych powodów.
Są to:
Do informowania (na dostarczenie informacji na temat nowej linii produktów)
 Aby wniosek (żądanie informacji na temat produktów)
 Aby przekonać (kogoś przekonać do zakupu produktu, radzić sobie z organizacją)
Aby zbudować wartość firmy (gratulacje, dziękuję)
Jak się komunikujemy
Komunikujemy się na kilka sposobów:
Pisemne zawiadomienia, listy, notatki, raporty, e-mail, faksy
Ustne jeden na jednego spotkania, rozmowy telefoniczne, przemówień,
wideokonferencje, spotkania w grupach
Niewerbalnej komunikacji, kontakt wzrokowy, wyraz twarzy, język ciała,
wyglądu (patrz poniżej)
Aktywne słuchanie, słuchanie z wysokim poziomem koncentracji, nasłuchując
informacja
Niektóre z cichym wiadomości ludzie przekazać poprzez komunikacji niewerbalnej składają się z:
1. Kontakt z oczami obojętność, wędrując
2. Wyraz twarzy: uśmiech (umowy), marszczy brwi (porozumienia, niespodzianka
3. Język ciała: założonymi rękami (zamknięty na sugestie); siedzącej (zaufanie,
pycha)
4. Ton i głośność głosu: emocje przekazywane przez boisko, itp.
5. Wygląd: czysty, dobrze ubrany;